• Mal veya hizmetlerin kusurlu ya da ayıplı olması halinde ödenmiş bedelin iadesi, malın ücretsiz tamiri veya başka bir malla değiştirilmesi taleplerinin çözümlenmesi
• Tip sözleşmeler konusunda bilgilendirilme yapılması
• Tüketici taleplerinin değerlendirilmesi ve uyuşmazlıkların çözüme kavuşturulması
• Tüketici Hakem Heyetlerine başvurulması ve takiplerinin yapılması
• Tüketici ve Ticaret Mahkemelerinde davalar açılması ve takiplerinin yapılması
• Bayilik ve şube ilişkilerinin kurulması
• Tüketici Mevzuatı ile ilgili güncel takip yapılması ve bu çerçevede hukuki danışmanlık hizmeti verilmesi